Экономия на покупках продуктов и товаров для дома стала реальностью благодаря современным программам лояльности торговых сетей. Программа «X5 Клуб» объединяет крупнейшие розничные сети России — «Пятерочку», «Перекресток», онлайн-гипермаркет Vprok.ru и сервис доставки «Много лосося». Активация карты через официальный сайт x5club.ru открывает доступ к накоплению кешбэка, участию в эксклюзивных акциях и получению персональных предложений со скидками до 50% 💰.
Современная программа лояльности X5 Клуб заменила отдельные карты «Выручайка» от «Пятерочки» и «Клуб Перекресток», создав единую экосистему для выгодных покупок. Теперь бонусные баллы, получившие название «Апельсинки», накапливаются на общем счете и могут использоваться во всех магазинах партнерской сети. Это означает, что клиенты получают больше возможностей для экономии и более гибкую систему накопления и трат бонусов.
- 🏪 Что представляет собой программа лояльности X5 Клуб
- 💳 Виды карт X5 Клуб и способы их получения
- 🔓 Способы активации карты X5 Клуб
- 🏠 Личный кабинет X5 Клуб: возможности и функционал
- 🎯 Преимущества участия в программе X5 Клуб
- 📊 Уровни лояльности в программе X5 Клуб
- 📱 Мобильные приложения X5 Клуб
- 📞 Контакты и служба поддержки X5 Клуб
- 💡 Полезные советы и рекомендации
- 🎯 Выводы и итоговые рекомендации
- ❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
🏪 Что представляет собой программа лояльности X5 Клуб
Программа лояльности X5 Клуб — это современная система вознаграждений, которая объединяет несколько торговых форматов под единым зонтиком выгод. В рамках программы участники получают доступ к накоплению кешбэка в виде «Апельсинок», которые можно тратить на новые покупки в любом из партнерских магазинов.
Партнеры программы включают:
- Супермаркеты «Пятерочка» по всей России
- Гипермаркеты «Перекресток»
- Онлайн-гипермаркет Vprok.ru Перекресток
- Сервис доставки готовых блюд «Много лосося»
- Дополнительные сервисы X5 Group
Ключевое преимущество объединенной программы заключается в том, что баллы накапливаются на едином счете независимо от того, в каком магазине совершается покупка. Это позволяет участникам быстрее достигать значимых сумм для списания и получать больше выгоды от каждой покупки.
Основные возможности программы:
- Получение кешбэка от 0,5% до 20% в зависимости от категории товаров
- Участие в эксклюзивных акциях и распродажах
- Получение персональных предложений на основе истории покупок
- Возможность частичной оплаты покупок накопленными баллами
- Специальные бонусы в день рождения участника
💳 Виды карт X5 Клуб и способы их получения
Программа лояльности предоставляет участникам выбор между двумя типами карт, каждая из которых обладает полным функционалом для накопления и трат бонусов.
Виртуальная карта — это бесплатный цифровой аналог пластиковой карты, который создается в мобильном приложении или личном кабинете на сайте. Виртуальная карта автоматически активируется при создании и не требует дополнительных действий для начала использования. Штрихкод карты отображается на экране смартфона и сканируется кассиром точно так же, как код на пластиковой карте.
Пластиковая карта приобретается непосредственно в магазинах «Пятерочка» или «Перекресток» на кассе за символическую плату 9,99 рублей. После покупки пластиковую карту необходимо активировать одним из доступных способов, чтобы начать накапливать и тратить бонусы.
Процесс получения виртуальной карты через сайт:
- Переход на официальный сайт x5club.ru
- Нажатие кнопки «Вступить в X5 Клуб» на главной странице
- Ввод номера мобильного телефона для регистрации
- Подтверждение номера через SMS-код
- Заполнение регистрационной формы с личными данными
- Автоматическое создание виртуальной карты в профиле
Получение виртуальной карты в мобильном приложении:
- Скачивание официального приложения «Пятерочка» или «Перекресток»
- Регистрация с указанием номера телефона
- Создание карты в разделе программы лояльности
- Моментальная активация и готовность к использованию
Важно отметить, что к одному номеру телефона может быть привязана только одна карта участника программы. Это обеспечивает персонализацию предложений и корректное начисление бонусов на единый счет участника.
🔓 Способы активации карты X5 Клуб
Активация карты X5 Клуб — обязательный этап для начала полноценного участия в программе лояльности. Без активации бонусы не будут начисляться, а срок их хранения составит всего 2 недели вместо полугода для активированных карт.
Активация через официальный сайт x5club.ru
Активация пластиковой карты через официальный сайт X5 Клуб — наиболее популярный способ среди пользователей. Процедура занимает несколько минут и выполняется в личном кабинете.
Пошаговая инструкция активации на сайте:
- Переход на x5club.ru и вход в личный кабинет
- Поиск раздела «Карты магазинов» в личном профиле
- Нажатие кнопки «Активировать карту» или «Добавить карту»
- Выбор торговой сети («Пятерочка» или «Перекресток»)
- Ввод 16-значного номера карты с лицевой стороны
- Указание CVV-кода с обратной стороны карты
- Подтверждение активации нажатием соответствующей кнопки
После успешной активации карта немедленно становится доступной для накопления и списания бонусов во всех партнерских магазинах программы.
Активация в мобильном приложении
Мобильные приложения «Пятерочка» и «Перекресток» предоставляют удобный способ активации карт непосредственно со смартфона. Этот метод особенно удобен для пользователей, которые предпочитают управлять картой лояльности через мобильное устройство.
Активация в приложении «Пятерочка»:
- Скачивание и установка официального приложения из Google Play или App Store
- Авторизация в приложении по номеру телефона
- Переход в раздел «Программа лояльности»
- Выбор опции «Активировать пластиковую карту»
- Ввод номера карты и CVV-кода в открывшуюся форму
- Подтверждение активации
Виртуальная карта в приложении не требует отдельной активации и готова к использованию сразу после создания. QR-код карты отображается на главном экране приложения и может сканироваться непосредственно с экрана телефона.
Активация по телефону горячей линии
Служба поддержки X5 Клуб предоставляет возможность активации карты через контакт-центр для клиентов, у которых возникают трудности с онлайн-активацией. Телефонная активация осуществляется круглосуточно и совершенно бесплатно.
Номер горячей линии: ☎️8-800-555-55-05
Информация, необходимая для активации по телефону:
- Номер мобильного телефона владельца карты
- 16-значный номер карты лояльности
- Полное имя и фамилия держателя
- Дата рождения владельца карты
- Адрес электронной почты (по желанию)
Оператор проведет владельца карты через процесс активации и отправит подтверждающее SMS-сообщение на указанный номер телефона. Активация вступает в силу в течение нескольких минут после завершения процедуры.
Активация через SMS (устаревший способ)
Важно отметить, что ранее доступный способ активации через отправку SMS на короткий номер 7555 в настоящее время не предусмотрен. Эта информация может встречаться в устаревших источниках, но официальная служба поддержки подтверждает, что SMS-активация больше не поддерживается.
🏠 Личный кабинет X5 Клуб: возможности и функционал
Личный кабинет на сайте x5club.ru служит центральным инструментом управления участием в программе лояльности. Современный интерфейс предоставляет участникам полный контроль над своими картами, бонусным балансом и персональными настройками программы.
Вход в личный кабинет
Система авторизации в X5 Клуб построена на использовании номера мобильного телефона как основного идентификатора участника. Это обеспечивает высокий уровень безопасности и удобство использования сервиса.
Процедура входа в личный кабинет:
- Переход на страницу авторизации id.x5.ru
- Ввод номера телефона, указанного при регистрации
- Нажатие кнопки «Подтвердить вход»
- Получение четырехзначного кода в SMS-сообщении
- Ввод полученного кода для завершения авторизации
Система не использует постоянные пароли, что исключает возможность несанкционированного доступа к аккаунту даже в случае компрометации других данных участника.
Основной функционал личного кабинета
Управление картами лояльности — центральная функция личного кабинета, позволяющая участникам активировать новые карты, отслеживать баланс бонусов и управлять настройками программы. В разделе карт отображается информация о текущем уровне участия, количестве накопленных «Апельсинок» и истории транзакций.
Просмотр персональных акций — система автоматически анализирует покупательские предпочтения участника и формирует индивидуальный набор предложений. Персональные акции могут включать скидки на часто покупаемые товары, бонусные предложения и специальные промокоды для онлайн-покупок.
Выбор любимых категорий — важная функция, позволяющая максимизировать получение кешбэка. Участники могут выбирать категории товаров с повышенным процентом бонусов в зависимости от своего уровня в программе. Изменение любимых категорий доступно с первого числа каждого месяца.
Отслеживание истории покупок — детальная информация о всех транзакциях, совершенных с использованием карты лояльности. История включает даты покупок, суммы чеков, количество начисленных и списанных бонусов, а также информацию о примененных скидках и акциях.
Дополнительные возможности кабинета
Заказ банковской карты X5 — участники программы могут оформить банковскую карту с дополнительными привилегиями и повышенным кешбэком. Банковская карта интегрируется с программой лояльности и предоставляет дополнительные возможности для накопления бонусов.
Подключение сервиса «Пакет» — премиальная подписка, которая увеличивает размер кешбэка до 50% в выбранных категориях. Подписка также включает бесплатные доставки и эксклюзивные предложения от партнеров программы.
Управление уведомлениями — настройка получения информации о новых акциях, изменениях баланса бонусов и специальных предложениях через email или push-уведомления в мобильном приложении.
🎯 Преимущества участия в программе X5 Клуб
Программа лояльности X5 Клуб предоставляет участникам множественные выгоды, которые делают каждую покупку более экономичной и выгодной. Система построена таким образом, чтобы вознаграждать постоянных клиентов и стимулировать активное участие в программе.
Система накопления кешбэка
Базовый кешбэк составляет от 0,5% до 1% от суммы покупки в зависимости от уровня участия в программе. Все начисленные бонусы поступают на единый счет участника в виде «Апельсинок», где каждые 10 баллов эквивалентны 1 рублю для последующих покупок.
Повышенный кешбэк в любимых категориях может достигать 10-20% в зависимости от уровня участника. Система любимых категорий позволяет участникам фокусироваться на товарах, которые они покупают наиболее часто, максимизируя при этом получаемые выгоды.
Специальные бонусы начисляются во время проведения акций, в дни рождения участников и при выполнении определенных условий программы. Размер специальных бонусов может значительно превышать стандартный кешбэк и составлять до 50% от стоимости покупки.
Возможности использования бонусов
Частичная оплата покупок накопленными «Апельсинками» доступна во всех партнерских магазинах программы. В «Пятерочке» можно оплатить до 50% от стоимости покупки, но не более 2000 баллов за одну транзакцию. В «Перекрестке» лимит составляет 30% от суммы чека, но не более 3000 баллов за раз.
Универсальность использования означает, что бонусы, накопленные в одном магазине сети, могут быть потрачены в любом другом партнерском магазине. Это предоставляет участникам максимальную гибкость в планировании покупок и использовании накопленных средств.
Срок действия бонусов для активированных карт составляет 180 дней с момента последнего начисления. Это дает участникам достаточно времени для накопления значимых сумм и планирования крупных покупок с использованием бонусов.
Дополнительные привилегии программы
Персональные предложения формируются на основе анализа покупательского поведения участника. System машинного обучения анализирует историю покупок и предлагает скидки на товары, которые наиболее вероятно заинтересуют конкретного покупателя.
Эксклюзивные акции доступны только участникам программы лояльности и могут включать дополнительные скидки, специальные предложения 2+1, накопительные акции и временные повышения кешбэка в определенных категориях.
Доступ к партнерским программам расширяет возможности экономии за пределы продуктовых покупок. Участники могут получать скидки в онлайн-кинотеатрах, страховых компаниях, интернет-магазинах одежды и electronics, банковских продуктах и многих других сервисах.
📊 Уровни лояльности в программе X5 Клуб
Программа лояльности X5 Клуб включает двухуровневую систему, которая определяет размер вознаграждений и количество доступных привилегий для каждого участника. Система уровней мотивирует клиентов к более активным покупкам и вознаграждает лояльность дополнительными выгодами.
Первый уровень лояльности (базовый)
Первый уровень автоматически присваивается всем новым участникам программы сразу после регистрации и активации карты. Этот уровень не требует выполнения каких-либо дополнительных условий и предоставляет базовые возможности программы лояльности.
Привилегии первого уровня:
- Базовый кешбэк 0,5% с каждой покупки во всех партнерских магазинах
- Одна любимая категория товаров на выбор в каждой торговой сети с повышенным кешбэком 10%
- Возможность накопления и списания «Апельсинок» без ограничений по минимальной сумме
- Участие в общих акциях и получение персональных предложений
- Полный доступ к функционалу мобильного приложения и личного кабинета
Пример расчета выгоды на первом уровне: При покупке продуктов на сумму 3000 рублей участник получит базовый кешбэк 15 «Апельсинок» (1,5 рубля). Если среди покупок были товары из выбранной любимой категории на сумму 500 рублей, то с этой суммы будет начислено дополнительно 50 «Апельсинок» (5 рублей), итого 65 «Апельсинок» за покупку.
Второй уровень лояльности (повышенный)
Второй уровень присваивается участникам, которые совершают покупки на сумму 8000 рублей и более в течение календарного месяца. Статус второго уровня действует в течение следующего месяца после выполнения условий и может продлеваться при повторном достижении требуемой суммы покупок.
Привилегии второго уровня:
- Увеличенный базовый кешбэк 1% с каждой покупки
- Три любимые категории товаров в каждой торговой сети с кешбэком 20%
- Повышенный кешбэк 1,5% в сервисе «Много лосося»
- Дополнительные персональные предложения и эксклюзивные акции
- Приоритетная поддержка в службе клиентского сервиса
Расчет выгоды на втором уровне: При той же покупке на 3000 рублей участник второго уровня получит базовый кешбэк 30 «Апельсинок» (3 рубля). С товаров из трех любимых категорий общей стоимостью 1000 рублей будет начислено 200 «Апельсинок» (20 рублей), итого 230 «Апельсинок» за покупку — в 3,5 раза больше, чем на первом уровне.
Премиум-сервис «Пакет»
Сервис «Пакет» представляет собой платную подписку, которая значительно расширяет возможности программы лояльности. Подписка доступна участникам любого уровня и может приобретаться на кассе в «Пятерочке» или подключаться через сайт x5paket.ru.
Преимущества сервиса «Пакет»:
- Кешбэк 5% на все неакционные товары
- Повышенный кешбэк 20% на готовую еду и свежую выпечку
- Максимальный кешбэк 50% на горячие напитки (кофе, чай)
- Возможность списания до 100% суммы покупки накопленными бонусами
- Пять любимых категорий вместо стандартных одной или трех
- Бесплатные доставки и эксклюзивные предложения от партнеров
Сервис «Пакет» особенно выгоден для активных покупателей, которые регулярно совершают покупки в магазинах сети и хотят максимизировать получаемый кешбэк.
📱 Мобильные приложения X5 Клуб
Мобильные приложения являются ключевым инструментом для удобного участия в программе лояльности X5 Клуб. Официальные приложения «Пятерочка» и «Перекресток» предоставляют полный функционал для управления картой, отслеживания бонусов и совершения покупок с максимальными выгодами.
Основные возможности мобильных приложений
Виртуальная карта лояльности всегда доступна на экране смартфона, что исключает необходимость носить с собой пластиковую карту. QR-код отображается на главном экране приложения и может сканироваться кассиром для начисления и списания бонусов.
Отслеживание баланса «Апельсинок» в режиме реального времени позволяет участникам планировать использование накопленных бонусов. Приложение отображает не только текущий баланс, но и историю начислений и списаний с детализацией по каждой транзакции.
Управление любимыми категориями доступно непосредственно в приложении. Участники могут изменять выбор категорий с повышенным кешбэком ежемесячно, адаптируя программу под свои текущие потребности и планы покупок.
Персональные предложения и акции отображаются на главном экране приложения с учетом местоположения пользователя и его покупательских предпочтений. Уведомления о новых акциях приходят в виде push-сообщений, обеспечивая своевременное информирование об выгодных предложениях.
Функции заказа и доставки
Онлайн-заказы с доставкой доступны через приложения с накоплением и списанием «Апельсинок» точно так же, как при покупках в физических магазинах. Служба доставки охватывает большинство крупных городов России и предоставляет удобные временные интервалы для получения заказов.
Экспресс-покупки позволяют сканировать товары непосредственно в магазине через камеру смартфона и оплачивать покупки без очереди на кассе. Эта функция особенно удобна для небольших покупок и экономит значительное время покупателей.
Предварительные заказы можно оформлять через приложение с последующим получением в удобное время. Система резервирует товары и гарантирует их наличие к моменту прибытия покупателя в магазин.
Скачивание и установка приложений
Приложение «Пятерочка» доступно для бесплатного скачивания в Google Play для устройств Android и в App Store для iPhone и iPad. Приложение регулярно обновляется, получая новые функции и улучшения интерфейса.
Приложение «Перекресток» также распространяется бесплатно через официальные магазины приложений. Функционал приложения полностью совместим с программой X5 Клуб и предоставляет те же возможности для накопления и использования бонусов.
Системные требования минимальны и поддерживают большинство современных смартфонов. Приложения оптимизированы для экономичного использования батареи и мобильного трафика, обеспечивая комфортное использование в любых условиях.
📞 Контакты и служба поддержки X5 Клуб
Качественная поддержка клиентов является приоритетом программы лояльности X5 Клуб. Участники могут получить помощь по любым вопросам, связанным с активацией карт, начислением бонусов, техническими проблемами и использованием сервисов программы.
Основные каналы связи
Телефон горячей линии: ☎️8-800-555-55-05 — круглосуточная бесплатная линия поддержки для всех участников программы. Операторы контакт-центра помогают с активацией карт, решением технических вопросов и предоставлением информации о программе лояльности.
Дополнительные номера поддержки:
- ☎️8-800-200-95-55 — специализированная линия для магазинов «Перекресток»
- ☎️8-800-200-56-65 — поддержка для сети «Карусель»
Электронная почта: x5club@x5.ru — официальный адрес для письменных обращений участников программы. Ответы на электронные обращения предоставляются в течение 24 часов в рабочие дни.
Чат в мобильном приложении — встроенная система поддержки, доступная непосредственно в приложениях «Пятерочка» и «Перекресток». Чат позволяет быстро получить ответы на стандартные вопросы и связаться с оператором в случае необходимости.
Официальные интернет-ресурсы
Основной сайт программы: x5club.ru — центральный портал с информацией о программе, личным кабинетом участников и актуальными новостями
Сайт авторизации: id.x5.ru — специализированная страница для входа в личный кабинет и управления настройками аккаунта
Корпоративный сайт: x5.ru — официальный сайт X5 Group с информацией обо всех сервисах и торговых сетях компании
Сервис «Пакет»: x5paket.ru — специальная страница для подключения премиум-подписки с расширенными возможностями
Социальные сети и дополнительные каналы
ВКонтакте: Официальная группа X5 Клуб с актуальной информацией об акциях, ответами на частые вопросы и новостями программы
Адрес технической поддержки: support@x5.ru — специализированный адрес для решения технических проблем с приложениями и сайтом
Адрес разработчиков: mobile-dev@x5.ru — контакты команды разработки мобильных приложений для сообщений об ошибках и предложений по улучшению
💡 Полезные советы и рекомендации
Максимизация выгоды от участия в программе X5 Клуб требует понимания особенностей системы и стратегического подхода к покупкам. Следование проверенным рекомендациям поможет участникам получать максимальный кешбэк и эффективно использовать все возможности программы.
Стратегии накопления бонусов
Планирование покупок по любимым категориям — ключевая стратегия для максимизации кешбэка. Рекомендуется анализировать свои ежемесячные покупки и выбирать в качестве любимых те категории, на которые тратится наибольшая сумма. Например, если семья тратит много на молочные продукты, овощи и фрукты, мясо, то именно эти категории следует выбирать для получения повышенного кешбэка.
Концентрация покупок для достижения второго уровня может быть выгодной стратегией для активных покупателей. Достижение суммы в 8000 рублей покупок за месяц удваивает базовый кешбэк и утраивает количество доступных любимых категорий, что может привести к значительному увеличению получаемых бонусов в следующем месяце.
Комбинирование покупок в разных сетях позволяет выбирать различные любимые категории для «Пятерочки» и «Перекрестка». Такой подход расширяет возможности получения повышенного кешбэка и может быть особенно эффективным для семей с разнообразными потребностями.
Эффективное использование бонусов
Планирование списания перед истечением срока действия — важный аспект управления бонусным счетом. «Апельсинки» действуют 180 дней с момента последнего начисления, поэтому рекомендуется регулярно проверять сроки в личном кабинете и планировать крупные покупки с использованием бонусов.
Стратегическое использование ограничений по списанию помогает оптимизировать выгоду. В «Пятерочке» можно списать до 2000 «Апельсинок» за раз (200 рублей), в «Перекрестке» — до 3000 (300 рублей). Планирование покупок с учетом этих лимитов позволяет максимально эффективно использовать накопленные средства.
Совмещение использования бонусов с акциями может значительно увеличить экономию. Бонусы можно тратить на товары, участвующие в акциях (кроме товаров по специальной цене), что позволяет получить двойную выгоду — от скидки и от частичной оплаты бонусами.
Технические рекомендации
Регулярное обновление мобильных приложений обеспечивает доступ к новым возможностям и исправлениям ошибок. Разработчики постоянно улучшают функционал и добавляют новые сервисы, поэтому использование актуальной версии приложения критически важно.
Синхронизация данных между устройствами происходит автоматически при использовании одного номера телефона для авторизации. Это означает, что баланс бонусов и история покупок будут доступны как в мобильном приложении, так и в личном кабинете на сайте.
Резервное копирование данных карты рекомендуется для пользователей пластиковых карт. Следует записать номер карты и сохранить его в надежном месте, чтобы в случае потери карты можно было быстро восстановить доступ к бонусному счету через службу поддержки.
🎯 Выводы и итоговые рекомендации
Программа лояльности X5 Клуб представляет собой мощный инструмент для экономии на ежедневных покупках продуктов и товаров для дома 🛒. Объединение крупнейших торговых сетей России под единым зонтиком программы создает уникальные возможности для накопления и использования бонусов во множестве точек продаж по всей стране.
Ключевые преимущества участия в программе:
- Возврат от 0,5% до 50% с каждой покупки в зависимости от уровня и выбранных категорий 💰
- Универсальность использования бонусов во всех партнерских магазинах
- Персонализированные предложения и эксклюзивные акции
- Удобные цифровые инструменты для управления участием в программе
- Круглосуточная поддержка и множественные каналы активации карт
Оптимальная стратегия участия включает активацию карты через официальный сайт x5club.ru, установку мобильного приложения для ежедневного использования и стратегическое планирование покупок с учетом любимых категорий и системы уровней лояльности. Для активных покупателей рекомендуется рассмотреть подключение сервиса «Пакет» для получения максимального кешбэка.
Технические аспекты использования программы максимально упрощены — активация занимает несколько минут, а управление картой доступно через интуитивно понятные интерфейсы мобильных приложений и веб-сайта. Служба поддержки по номеру ☎️8-800-555-55-05 готова помочь в решении любых вопросов 24/7.
Программа X5 Клуб эволюционирует и расширяется, добавляя новых партнеров и сервисы. Участие в программе с самого начала позволяет воспользоваться всеми текущими и будущими преимуществами, делая каждую покупку источником дополнительной экономии и выгоды 🎉.
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как активировать карту X5 Клуб через официальный сайт?
Для активации карты перейдите на сайт x5club.ru, войдите в личный кабинет, найдите раздел «Карты магазинов», нажмите «Активировать карту», выберите торговую сеть, введите номер карты и CVV-код, подтвердите активацию.
Можно ли активировать карту Пятерочки по номеру телефона?
Да, активация возможна по телефону горячей линии 8-800-555-55-05. Оператор запросит номер телефона, номер карты, ФИО и дату рождения владельца карты.
Сколько стоит пластиковая карта X5 Клуб?
Пластиковая карта стоит 9,99 рублей и приобретается на кассе в магазинах «Пятерочка» или «Перекресток». Виртуальная карта выпускается бесплатно.
Какие уровни существуют в программе лояльности X5 Клуб?
В программе X5 Клуб существует 2 уровня лояльности. Первый уровень присваивается автоматически, второй достигается при покупках на сумму 8000 рублей в месяц.
Как войти в личный кабинет X5 Клуб?
Для входа в личный кабинет перейдите на id.x5.ru, введите номер телефона, нажмите «Подтвердить вход», введите код из SMS-сообщения.
Можно ли активировать карту через мобильное приложение?
Да, активация доступна в официальных приложениях «Пятерочка» и «Перекресток». В разделе «Программа лояльности» выберите «Активировать пластиковую карту» и введите данные.
Сколько бонусов можно потратить за одну покупку?
В «Пятерочке» можно потратить до 2000 «Апельсинок» (200 рублей) за раз, что составляет максимум 50% от суммы покупки. В «Перекрестке» лимит — 3000 баллов (300 рублей) или 30% от чека.
Как долго действуют бонусы «Апельсинки»?
Бонусы действуют 180 дней с момента последнего начисления для активированных карт. Для неактивированных карт срок составляет всего 2 недели.
Можно ли использовать одну карту в «Пятерочке» и «Перекрестке»?
Да, карта X5 Клуб универсальна и работает во всех партнерских магазинах. Бонусы накапливаются на единый счет и могут тратиться в любой сети.
Как выбрать любимые категории для повышенного кешбэка?
Любимые категории выбираются в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Изменение доступно с 1 числа каждого месяца. Количество категорий зависит от уровня лояльности.
Что такое сервис «Пакет» в X5 Клуб?
«Пакет» — это платная подписка с повышенным кешбэком до 50%, пятью любимыми категориями, возможностью списания до 100% суммы покупки и бесплатными доставками.
Можно ли активировать карту через SMS?
Нет, активация через SMS в настоящее время не поддерживается. Доступны активация через сайт, мобильное приложение или по телефону горячей линии.
Как скачать официальное приложение X5 Клуб?
Официальные приложения «Пятерочка» и «Перекресток» доступны в Google Play для Android и App Store для iOS. Поиск осуществляется по названию сети магазинов.
На какие товары не начисляются бонусы?
Бонусы не начисляются на табачные изделия, товары по специальной цене, подарочные сертификаты, лотерейные билеты и некоторые промо-товары.
Как восстановить доступ к карте при потере пластика?
При потере пластиковой карты обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-555-55-05. Потребуется номер телефона, ФИО и дата рождения для восстановления доступа.
Можно ли привязать несколько карт к одному номеру телефона?
Нет, к одному номеру телефона может быть привязана только одна карта участника программы X5 Клуб.
Как получить максимальный кешбэк в программе?
Для максимального кешбэка достигните второго уровня лояльности (8000 рублей покупок в месяц), выберите оптимальные любимые категории и рассмотрите подключение сервиса «Пакет».
Работает ли программа при заказах с доставкой?
Да, бонусы начисляются и списываются при заказах через приложения «Пятерочка», «Перекресток» и Vprok.ru с доставкой на дом.
Как связаться со службой поддержки X5 Клуб?
Основной номер поддержки: 8-800-555-55-05 (круглосуточно, бесплатно). Также доступны чат в мобильных приложениях и email x5club@x5.ru.
Можно ли передать бонусы другому человеку?
Нет, бонусы «Апельсинки» привязаны к конкретной карте и номеру телефона, передача другим лицам невозможна. Каждый участник должен иметь собственную карту программы.
Оставить комментарий